2026年1月30日，来自全国各省市的子公司总经理齐聚深圳集团总部，共同参加外省市子公司总经理述职大会。会议由冼朝卓总经理统筹主持，冼小玲总，集团常务副总曾海明，龙宇娟、李薇副总及税务中心总监代表出席参会。大会以“统一高质量服务标准、持续巩固提升客户满意度”为核心主线，系统复盘2025年服务成果、明确2026年度发展规划，全体参会人员凝聚共识，凝心聚力为客户提供更优质的服务，携手共筑德永信梦。

回望2025：锚定服务核心，复盘沉淀再进阶

  2025年，各子公司在总部统筹引领下，始终以客户为中心推进各项服务工作：

1.会议系统复盘各子公司服务客户的实践成效，明确“客户需求是服务的核心导向，客户满意是工作的***终标尺”，为新年度服务工作锚定方向；

2.围绕各地子公司市场状况展开深度分析，全年业绩稳步增长，客户对服务专业度、响应速度的认可及满意度同步稳居高位；

3.聚焦服务策略优化，强调德永信各子公司需始终以客户需求为核心，助力企业解决各类核心财税难题，持续完善服务体系，巩固子公司与总部服务标准的同频统一，确保客户始终享受到一致的优质服务。

  各子公司总经理依次述职，一致表示：2025年深耕客户服务的过程中，既收获了客户的深度信任与良好口碑，也在集团平台的赋能支持下，逐步实现了个人的学历、户口、汽车、住房与事业梦想，成为德永信梦的直接受益者。大家更坚定信念：“以客户为中心”做好服务，正是职业生涯持续进阶的核心动力。

  会议结束后，各子公司总经理在集团营销中心相关负责人的组织下，与销售团队开展专项交流，进一步凝聚服务共识，确保前后端服务***衔接，持续优化客户体验。

锚定2026：聚焦服务质量，同向发力共逐梦

  新年度，为巩固服务优势、升级服务质效，会议明确三大核心工作方向，各子公司达成高度共识，将全力助力赋能客户健康发展：

1.巩固服务标准，筑牢专业根基

  会议明确以总部服务标准为统一基准，全年常态化开展服务培训与落地督导，持续巩固各子公司服务流程、专业能力与总部的全维度同频——无论客户身处何地，都能稳定享受到德永信一致的专业服务保障，以标准化服务深化客户信任。

2.升级客户服务，深化满意体验

  始终以“为客户服务是我们存在的***理由”为核心，2026年各子公司将升级客户需求梳理与响应机制，更精准捕捉不同行业、不同发展阶段客户的经营痛点，快速响应并输出定制化财税服务方案。  会议中明确：客户信任是***宝贵的财富，“帮客户发展、助客户成长”要落实到每一处服务细节；以客户满意为核心导向，持续打磨服务品质，让客户更安心经营、更放心发展。

3.凝聚团队力量，共筑德永信梦

  集团将持续为各子公司提供***赋能支持，助力每一位德永信人在服务客户、成就客户的过程中，同步实现个人价值与梦想。德永信梦的内核，正如冼朝卓总经理所诠释：“集团的持续成长，源于‘培育一群人（德永信人）、做好一件事（为客户高质量服务）、一起圆梦（德永信梦）’的坚定理念”。

  2026年，德永信集团将持续凝心聚力、精耕服务，以始终统一的高质量服务标准、更精进的专业能力、更暖心的服务态度，巩固服务优势、升级客户服务体验，做中小企业创业路上贴心靠谱的同路人。德永信人用心守护每一位客户的稳健发展，让客户安心经营、放心赚钱，携手奔赴百年企业的长远愿景！