专家接待各位新老客户、潜在客户特别是广大跨境电商企业：
近期，我集团陆续收到反馈，部分企业及不明人员冒用德永信集团及我司工作人员名义，在非正规渠道私留联系电话、主动外呼揽客，误导客户洽谈合作。此类行为严重扰乱行业经营秩序、损害我司品牌声誉，更易造成客户权益受损。为防范误导、保障广大客户合法权益，引导大家通过正规渠道甄别核实，我司特此郑重声明：
一、官方正规联络渠道说明
我司全国统一咨询热线：4000333103。该号码为我司各官方推广渠道预留的咨询进线号码，仅承接客户主动来电咨询，不会主动外呼联系任何客户、招揽业务。
企查查、天眼查等正规工商信息平台，公示的我司备案联系电话，均为我司官方正规号码。该类号码仅用于常规工商、政务对接及业务回呼，不会以陌生来电形式主动推销、招揽客户。
已合作的老客户、业务洽谈中客户，均由专属客户服务人员一对一跟进服务，通过双方已确认的企业微信及专属联系电话对接日常业务，我司不会通过陌生号码主动联系存量客户洽谈业务。
任何非正规渠道流出、以“德永信”名义主动外呼揽客的陌生电话、私人联系方式，均需谨慎甄别，请勿轻信。
二、风险与责任告知
我司从未授权任何第三方企业或个人，以我司名义通过非正规渠道私留电话、主动外呼揽客。所有冒用我司身份、仿冒我司名义招揽客户的行为，均属侵权及不正当竞争违法行为。
请广大客户切勿轻信陌生来电，切勿私下签订合作协议、转账或泄露企业经营及财税信息。如有疑问，可通过上述官方正规渠道核验身份真伪。凡因轻信非正规渠道假冒信息产生的一切损失与纠纷，我司不承担相关法律责任。
三、法律追责说明
针对各类冒用我司名义的侵权行为，我司已固定相关证据，并将持续监测侵权线索，依法追究侵权主体的法律责任，坚决打击假冒侵权行为，绝不姑息。
特此声明，望广大客户提高防范意识，通过正规渠道对接业务。
德永信集团
2026年6月15日
